4 · Votre entreprise change
Vous ne savez plus qui a les clés de votre site.
Sur la Grand-Place de Huy, votre magasin ouvre désormais le lundi. Le site dit le contraire.
Pour changer une ligne, il faut écrire au prestataire. Il répond dans trois semaines, avec une facture. Ou il ne répond plus.
Vous ne savez même plus qui détient les accès. Alors le site reste faux, et vos clients le lisent.
C'est votre entreprise. Ce n'est plus votre site.
Ma réponse · la main, rendue
Les clés de votre site, chez vous.
D'abord, récupérer ce qui est à vous
Votre adresse en .be est à votre nom ? Vous n'avez même pas besoin de l'ancien prestataire : vous demandez vous-même le code de transfert à DNS Belgium ; il arrive à l'adresse e-mail du titulaire.
Il est resté chez l'ancien prestataire ? Vous lui demandez le code de transfert, ou je le contacte pour vous. Votre contrat dit d'abord à qui le nom appartient : certains prestataires en restent propriétaires.
Ensuite, garder la main
Votre espace de gestion, sans limite.
Deux petites demandes par mois, faites par écrit, chaque fois moins de quinze minutes de travail ; au-delà, un devis écrit que vous acceptez avant que je commence.
Une réponse le jour ouvrable où vous écrivez, ou le suivant.
Et partir quand vous voulez
Sans préavis de votre côté : l'arrêt prend effet à la fin du mois déjà payé.
À la sortie, les fichiers de votre site vous sont remis, et votre nom de domaine vous est transféré, avec son code et sans frais.