Bouton réserver Google : mettre votre propre lien de réservation, sans intermédiaire

Imaginons un dimanche soir. Un couple cherche votre restaurant sur son GSM, pour samedi prochain. Il touche « Réserver » : la page qui s'ouvre est celle que votre fiche lui propose. Pas forcément la vôtre.

Personne n'a mal fait, et ça se règle depuis votre fiche. Si vos réservations arrivent déjà sur votre site, ce bouton peut relier directement une recherche à votre carnet. Si vous hésitez encore sur la façon de les prendre, commencez par les trois chemins d'une réservation en ligne pour un restaurant, et ce que chacun vous coûte.

Bouton réserver Google : où apparaît-il, et d'où viennent les liens ?

Le bouton s'affiche sur la fiche de votre établissement, qu'on la consulte dans la recherche Google ou dans Google Maps. Le mode d'emploi qui suit s'appuie sur l'aide de Google sur les liens de la fiche (nouvel onglet), relue le 1er octobre 2026.

Votre fiche peut porter deux sortes de liens :

• un lien unique pour consulter votre menu ;
• jusqu'à 10 liens par catégorie pour prendre rendez-vous, réserver une table, commander un repas ou des produits.

Ceux qui s'y trouvent déjà viennent de deux côtés. Il y a les liens ajoutés depuis la fiche : par vous, ou par quelqu'un qui la gère avec vous. Et il y a ceux que Google affiche automatiquement : selon son aide, ils sont fournis et tenus à jour par des partenaires de Google, ou tirés de ses données automatisées. Les liens des partenaires mènent au site du fournisseur.

Un lien « Réserver » que vous ne reconnaissez pas n'est donc pas forcément une erreur. Et trois gestes sont à votre portée : ajouter votre lien, le mettre en premier, demander le retrait de celui que vous n'avez pas choisi.

Selon l'aide de Google, des liens « Réserver » peuvent s'afficher sur votre fiche sans que vous les ayez ajoutés. Le vôtre mène-t-il chez vous ?

Ce soir, ouvrez votre fiche et notez ce qu'il y a sous « Réserver ». Vous saurez par quoi commencer.

Votre propre lien ou celui d'un fournisseur : qu'est-ce qui change pour vous ?

Un fournisseur partenaire, c'est un service de réservation qui travaille avec Google : son lien peut apparaître sur votre fiche. Votre propre lien, c'est l'adresse d'une page que vous choisissez, par exemple celle de votre site où l'on réserve.

Ce qui change	Votre propre lien	Le lien d'un fournisseur partenaire
Qui le met sur la fiche	Vous	Le fournisseur ou Google
Où arrive votre client	Sur la page que vous avez choisie	Sur le site du fournisseur
Où tombe la réservation	Dans votre outil	Dans l'outil du fournisseur

Et une précision qui me concerne : le module de réservation d'Easy Studio n'est pas un fournisseur partenaire de Google. Ce qu'il permet, c'est votre propre lien : l'adresse de la page de votre site où le bloc de réservation est posé.

Avant de toucher à quoi que ce soit, décidez une seule chose : la page où vous voulez que votre client arrive.

Comment ajouter votre propre lien de réservation sur la fiche ?

Ouvrez d'abord votre page de réservation sur votre GSM et copiez son adresse exacte. Ensuite, d'après l'aide de Google :

1. Connectez-vous au compte Google associé à votre fiche : Google l'exige pour que vous la retrouviez.
2. Retrouvez votre fiche : dans la recherche Google, tapez « mon entreprise », ou le nom et la ville de votre restaurant. Dans l'application Google Maps, touchez « Établissement », en bas à droite.
3. Dans la recherche, touchez « Réservation ». Dans Google Maps, touchez « Modifier la fiche », puis « Réservation ».
4. Touchez « Ajouter un lien » (« Ajouter un autre lien » si vous en avez déjà ajouté un).
5. Collez l'adresse de votre page de réservation.
6. Enregistrez.

Les libellés changent parfois d'un écran à l'autre : l'aide de Google elle-même écrit tantôt « Modifier la fiche », tantôt « Modifier le profil ». Repérez le mot « Réservation ».

Vous n'avez pas encore la main sur votre fiche, ou elle n'existe pas ? Commencez par créer ou récupérer votre fiche Google My Business : le bouton viendra ensuite.

Comment faire passer votre lien en premier ?

Quand votre fiche contient plusieurs liens, Google vous laisse en désigner un comme « Lien de prédilection de l'établissement ». Il se place alors en haut de vos liens.

1. Ouvrez votre fiche, puis le type de transaction « Réservation ».
2. Touchez « Définir un lien préféré ».
3. Choisissez votre lien.
4. Enregistrez.

Ce réglage change l'ordre de vos liens, sans en retirer aucun. Le retrait, c'est le geste suivant.

Comment retirer un lien de réservation que vous n'avez pas choisi ?

La même page d'aide de Google décrit le geste :

• dans la recherche Google : « Réservation », puis « Supprimer le fournisseur » ;
• dans Google Maps : « Modifier le profil », « Réservation », puis « Supprimer le fournisseur ».

Ensuite, c'est au fournisseur d'agir. Selon Google, il doit retirer son lien de votre fiche dans les cinq jours qui suivent la réception de votre demande. S'il ne le fait pas, Google propose un formulaire pour signaler un cas de non-respect.

Notez la date de votre demande dans votre agenda, et regardez votre fiche une fois le délai passé.

Et sur Instagram et Facebook, comment mettre le même lien ?

Un client qui vous découvre sur Instagram ou sur Facebook doit arriver sur la même page. Une seule adresse partout : c'est plus simple pour lui, et pour vous.

Sur Instagram, son aide indique que vous pouvez ajouter jusqu'à cinq sites web à votre profil : « Modifier le profil », « Liens », puis « Ajouter un lien » (« Ajouter un lien externe » sur iPhone). Dans « Liens », le menu des options permet ensuite de réorganiser la liste : placez votre lien de réservation en premier.

Son bouton d'action « Réserver », lui, passe par des partenaires d'Instagram, chez qui il faut déjà avoir un compte. Le module d'Easy Studio n'en fait pas partie : avec lui, c'est le lien du profil qui mène à votre page.

Sur Facebook, son aide décrit le bouton d'action de votre Page : « Options » (sur GSM, « Plus d'options »), « Ajouter un bouton d'action », puis le bouton de votre choix et les instructions à l'écran. Elle ne dit pas quels boutons acceptent une adresse extérieure : vous le verrez au moment de choisir.

Ajoutez aussi l'adresse dans la rubrique « Liens » de la Page : « Modifier », puis le champ à mettre à jour. Facebook prévient que cette fonction n'est pas encore disponible pour tout le monde.

Comment vérifier que tout fonctionne, depuis le GSM d'un client ?

Une modification ne s'affiche pas toujours tout de suite : Google prévient qu'il peut falloir jusqu'à trois jours. Si votre lien n'apparaît pas aussitôt, patientez, puis faites le test comme un client.

1. 01

   Sortez de votre compte.

   Prenez le GSM d'un proche, ou passez en navigation privée, comme Google le suggère : vous verrez la fiche comme un client, pas comme son gérant.

2. 02

   Cherchez votre restaurant.

   Par son nom et sa commune, dans Google, puis dans Google Maps.

3. 03

   Touchez « Réserver ».

   Votre lien arrive-t-il en premier ? La page qui s'ouvre est-elle bien la vôtre ?

4. 04

   Réservez pour de vrai, si la page est la vôtre.

   Une table pour deux, à une date libre. La réservation doit tomber dans votre carnet ; annulez-la ensuite.

5. 05

   Lisez le message reçu.

   Le jour, l'heure, le nombre de couverts et votre adresse doivent s'y lire d'un coup d'œil.

6. 06

   Refaites le chemin sur Instagram et Facebook.

   Puis notez un rappel mensuel dans votre agenda : Google l'écrit, des liens peuvent s'afficher automatiquement.

Si ce message vous semble flou, voyez ce que doit dire une confirmation de réservation de restaurant, avec des modèles prêts à copier.

Et si votre site ne prend pas encore de réservations ?

Alors le bouton n'a rien à ouvrir chez vous. Pour y mettre votre propre lien, il faut d'abord un endroit où l'on réserve chez vous.

C'est ce que fait le module de réservation que je pose sur le site des restaurants : un bloc sur votre site, sans commission par couvert, et une adresse prête à coller sur Google, Instagram et Facebook. Son prix est affiché sur cette même page, avant tout appel. Et si vous n'avez pas encore de site, je peux aussi le construire.

Je ne vous promettrai pas de réservations en plus : personne ne peut le promettre. Ce que je peux faire, c'est regarder avec vous, en vingt minutes, où mène aujourd'hui le bouton de votre fiche, et ce qu'il faudrait pour qu'il mène chez vous.

Easy Studio, c'est Steeve Guille, à Aywaille. Avant votre prochain service, faites au moins le test du GSM : vous saurez où mène votre bouton.