Agence web ou freelance : qui choisir pour votre site, et qui sera encore là dans trois ans ?

Imaginons Marc, traiteur à Verviers. En 2022, il confie son site à un webdesigner indépendant. Le site est beau, le prix était doux.

Trois ans plus tard, le formulaire de devis n'envoie plus rien. Le webdesigner a repris un emploi salarié : il répond le week-end, quand il peut. Et le nom de domaine est enregistré à son nom à lui.

Imaginons aussi une kinésithérapeute, à quelques kilomètres : elle a choisi une agence. Son site fonctionne. Mais en trois ans, elle a connu trois chefs de projet, et à chaque modification, il faut tout réexpliquer.

Aucun des deux n'a choisi le mauvais statut. Ils ont choisi sans poser les questions qui comptent. Et ces questions pèsent aussi sur l'addition : ce qui se paie une fois, chaque mois, et le jour où l'on part, comme le détaille le prix d'un site internet en Belgique.

Comment s'appelle la personne qui crée un site internet ?

Il n'y a pas un nom, mais cinq métiers.

Un freelance exerce un de ces métiers, parfois deux, parfois tous. Une agence les réunit, avec ses salariés ou avec des partenaires.

Même les intitulés se recoupent. Au Forem, « Infographiste web master » est une appellation du graphiste infographiste. « Web designer » et « Webmaster concepteur / conceptrice de site web » sont, eux, des appellations du concepteur de contenus multimédias.

Le titre sur la carte de visite ne dit pas ce que la personne fait. Vous cherchez un webmaster à Liège pour un site qui existe déjà ? Demandez-lui ce qu'il fait lui-même, et ce qu'il confie à d'autres.

Agence web ou freelance : le tableau honnête

Aucune colonne n'est meilleure : chacune convient à un besoin. Lisez surtout les deux dernières lignes.

Ce qui compte pour vous	Un webdesigner indépendant	Un freelance qui fait tout	Une agence web
Votre interlocuteur	Celui qui dessine	Celui qui fait tout	Un chef de projet, parfois plusieurs personnes
Le dessin	Son métier	Selon son parcours	Un designer de l'équipe
Les textes	À fournir, ou en option	Selon son parcours	Un rédacteur, ou des textes à fournir
Le référencement	À demander : compris, en option ou confié à un autre	À demander : compris ou vendu au mois	Compris ou vendu à part, selon l'agence
La technique et l'hébergement	À demander : chez lui, chez un tiers ou chez vous	À demander : chez lui ou chez un hébergeur	En interne ou confiés à un partenaire
Les délais	Selon son carnet	Selon son carnet	Selon le planning de l'équipe
Si la personne s'arrête	Vos modifications attendent, sauf si quelqu'un d'autre a les accès	Vos modifications attendent, sauf si quelqu'un d'autre a les accès	Un collègue peut reprendre, tant que l'agence existe
Ce qui vous appartient à la fin	Ce que dit le contrat	Ce que dit le contrat	Ce que dit le contrat

La dernière ligne est la même dans les trois colonnes. C'est elle qui compte le jour où vous changez de prestataire : la taille de l'équipe ne suffit pas à trancher.

Combien coûte l'heure d'un freelance, et celle d'une agence ?

Le 12 octobre 2026, j'ai relevé les tarifs horaires que des prestataires affichent sur leur site. Je ne les nomme pas : ce qui compte, c'est ce que chaque montant couvre.

Côté agences, je n'en ai trouvé aucune en province de Liège qui affiche un tarif horaire : le repère vient de Bruxelles. Un guide publié pour Liège par une agence belge situe, lui, le freelance local entre 40 et 80 € de l'heure, sans préciser la TVA.

Le prix d'un webdesigner freelance ne se lit pourtant pas à l'heure. La même graphiste affiche en option la rédaction des textes, à 150 € HTVA la page, et l'accès administrateur à votre site, à 100 € HTVA. Le créateur de sites indépendant affiche le référencement à partir de 400 € par mois, à côté du site.

Rien de caché : tout est écrit. Mais additionnez ces lignes avant de comparer avec une offre qui les inclut. Le bon calcul n'est pas l'heure contre l'heure : c'est le total sur cinq ans, modifications et départ compris.

Les huit questions qui départagent

Posez les mêmes à chaque prestataire, et demandez les réponses par écrit.

La troisième question n'est pas indiscrète. Fin 2025, la Belgique comptait 1 327 994 indépendants, dont 352 517 en activité complémentaire, selon l'INASTI : plus d'un indépendant sur quatre exerce donc à côté d'un autre travail. Ce n'est pas un défaut. C'est une information sur ses heures de disponibilité.

La quatrième question touche au calendrier. Dans sa page pour qui veut engager un référenceur (nouvel onglet), Google écrit que le lancement d'un nouveau site, ou son remaniement, est généralement le moment idéal pour en recruter un : « le plus tôt sera le mieux ». Un référencement ajouté ensuite travaille sur des pages déjà construites.

Vous comparez surtout des agences entre elles ? Les dix questions à leur poser, avec la grille à remplir, sont dans comment choisir son agence web.

Ce qui reste à vous, quel que soit le statut

Trois choses se règlent avant de signer, avec un freelance comme avec une agence.

Le nom de domaine. DNS Belgium, le registre des adresses en .be, l'écrit : il est toujours préférable d'être propriétaire de son nom de domaine. Le test pour savoir qui est propriétaire de votre nom de domaine prend deux minutes.

Les droits. Selon le SPF Économie (nouvel onglet), le titulaire originaire du droit d'auteur est la personne physique qui a créé l'œuvre ; sur une œuvre faite sur commande, les droits patrimoniaux peuvent être transférés au client. Les sites web figurent parmi les œuvres que cite le SPF. Ce transfert, demandez-le par écrit : les clauses à relire sont dans le guide du contrat de site internet.

Les fichiers et les accès. Demandez ce que vous recevez à la fin, et à quel prix. Chez une prestataire de mon relevé, l'accès administrateur à son propre site est une option payante.

Un freelance peut changer de métier, une agence peut fermer. Un nom de domaine à votre nom et des fichiers remis, eux, restent à vous.

Ce que je garde du freelance et de l'agence

Easy Studio est une agence web établie à Aywaille, en province de Liège. Voici ce que j'ai gardé de chaque modèle.

Du freelance, le contact direct :

• Le même interlocuteur, de votre demande à la mise en ligne. Une réponse le jour ouvrable où vous écrivez, ou le suivant.
• Le temps pour votre projet. Je choisis les projets que je prends : le vôtre avance au lieu d'attendre son tour.

De l'agence, les métiers réunis et un cadre écrit :

• Les mots de vos clients. Vous racontez votre métier une fois, au téléphone ou en visio ; j'écris vos pages avec les mots de vos clients, et vous relisez.
• Le référencement compris. Le référencement naturel (SEO et GEO) est construit dans chaque site et compris dans son prix.
• Votre site surveillé. La surveillance interroge le site toutes les minutes et vérifie son certificat.
• Ce qui est à vous. Votre nom de domaine est détenu pour vous : sur simple demande, il vous est transféré dans les quinze jours, avec son code de transfert et sans frais. À la sortie, les fichiers de votre site vous sont remis. Vous arrêtez quand vous voulez.

Les montants sont écrits, en euros, hors TVA, avec la date à laquelle la grille a été arrêtée, sur la page d'accueil. Le délai aussi est écrit : votre site est en ligne sept jours ouvrables après votre validation finale du site construit.

Vous cherchez un webdesigner à Verviers ou à Liège, pour vous voir en face à face ? Le rendez-vous chez vous, en province de Liège, ne change pas le prix : il est le même dans toutes les communes. Le détail est sur mes pages création de site internet à Liège et agence web près de Verviers.

Ce que personne ne peut vous écrire, freelance ou agence : une place sur Google. Google le dit lui-même : personne ne peut garantir la première position.

Comment trancher sans parier ?

Ce soir, reprenez vos devis avec la grille des huit questions. Ce qui n'est pas écrit, demandez-le : la façon dont chacun répond annonce déjà sa façon de travailler.

Reste ce qu'aucun devis ne montre : votre site, avec votre métier, vos services et vos communes, et la façon dont un prestataire s'en empare. Ça, il faut le voir. Demandez une maquette aux deux prestataires qui ont le mieux répondu, et regardez-les sur votre GSM. Ce qu'une bonne maquette doit montrer, et ses pièges, sont détaillés dans le guide de la maquette de site internet gratuite.

Si vous voulez que l'une des deux soit la mienne, demandez votre maquette gratuite : vous me présentez votre entreprise en deux minutes, et elle est prête deux jours ouvrables après votre demande. On la découvre ensemble pendant un rendez-vous offert de 30 minutes, en visio ou au téléphone. Posez-moi les huit questions pendant ce rendez-vous : vous aurez mes réponses, votre maquette sous les yeux, et la décision reste la vôtre.

Je suis Steeve Guille, fondateur d'Easy Studio, agence web à Aywaille. Je conçois des sites pour indépendants et petites entreprises, et vous gardez le même interlocuteur, de votre demande à la mise en ligne.